Гарантия
Информация о гарантийных обязательствах, порядке обращения при обнаружении дефекта и базовых условиях сервисной поддержки.
Общие условия гарантии
Гарантия распространяется на производственные недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока, если соблюдались условия эксплуатации.
- Гарантийный срок и формат гарантии могут зависеть от конкретного товара и производителя.
- Для части товаров гарантийное обслуживание подтверждается чеком, гарантийным талоном или другим сопроводительным документом.
- Перед использованием рекомендуем проверить комплектность и отсутствие видимых повреждений.
Когда гарантия не действует
- Следы механических повреждений, ударов, попадания влаги или неправильного хранения.
- Следы самостоятельного ремонта или вмешательства третьих лиц.
- Естественный износ, расходные материалы и повреждения из-за неправильной эксплуатации.
Как обратиться по гарантии
Если вы обнаружили дефект, пожалуйста, прекратите использование товара и свяжитесь с менеджером магазина.
- Подготовьте номер заказа и краткое описание проблемы.
- По возможности приложите фото или видео дефекта.
- После согласования менеджер подскажет дальнейший порядок отправки товара на проверку.
Для уточнения гарантийного случая свяжитесь с нами заранее. Телефон: +380990492108. Email: remin.com.ua@gmail.com.