Обмен и возврат товара
Мы внимательно следим, чтобы вы получили товар согласно изображению и описанию на сайте. В карточке каждого товара указаны размеры и характеристики.
в течение 14 календарных дней Если товар вам не подошел, вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества с момента получения заказа, не считая день покупки.
Срок обращения
14 календарных дней с момента получения заказа
Важно согласовать возврат заранее
Перед отправкой товара на возврат или обмен обязательно согласуйте обращение с менеджером интернет-магазина. Менеджер предоставит актуальные данные для отправки и уточнит отделение службы доставки Новая почта, на которое нужно отправить товар.
Обработка обращений осуществляется согласно графику работы интернет-магазина.
Детальные условия
Товар можно обменять или вернуть, если выполнены основные условия:
- товар не был в использовании и сохранил товарный вид;
- сохранены упаковка, бирки, ярлыки и пломбы при наличии;
- сохранена комплектация, если она предусмотрена производителем или поставкой.
- Обмен и возврат товара осуществляется через службу доставки Новая почта.
- Отправление оформляется без наложенного платежа, за счет покупателя.
- Если вам доступна услуга «Легкий возврат», рекомендуем воспользоваться ею через приложение Новая почта для удобства и экономии на доставке.